Mutirão de renegociação de dívidas da Febraban começa em 1º de março; veja como participar

Consumidores com dívidas bancárias em atraso terão uma oportunidade para reorganizar o orçamento e limpar o nome. Neste domingo (1) começa o primeiro Mutirão de Negociação e Orientação Financeira do ano, uma iniciativa que se estenderá até o dia 31 de março.

A campanha de caráter nacional é promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e órgãos de defesa do consumidor, como os Procons.

Em 2025, 2,6 milhões de contratos foram negociados nas duas edições do mutirão, sendo 1,4 milhão na ação que aconteceu em março (mês do consumidor) e 1,2 milhão de contratos, em novembro.

O que pode ser negociado?

Os consumidores poderão renegociar diversas modalidades de crédito contraídas junto a bancos e instituições financeiras, tais como:

• Cartão de crédito.
• Cheque especial.
• Crédito consignado.

Para serem elegíveis ao mutirão, as dívidas precisam estar em atraso. Vale ressaltar que não poderão ser negociadas dívidas que já prescreveram ou aquelas que possuam bens dados em garantia.

As condições variam conforme a política de crédito de cada instituição financeira, mas os bancos participantes oferecerão:

• Descontos no valor total da dívida.
• Opções de parcelamento.
• Taxas de juros reduzidas para refinanciamento.

O consumidor tem duas vias para realizar as negociações: remota ou presencial.

No primeiro caso, o contato pode ser feito diretamente pelos canais oficiais da instituição financeira credora ou através do portal consumidor.gov.br. Para usar o portal do governo, é exigido que o consumidor possua uma conta com nível de segurança Prata ou Ouro.

O atendimento presencial ocorrerá nos Procons que participam da ação.

Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban, reforça que a ação previne o superendividamento e é uma chance para o cidadão reorganizar as contas. Desde a criação dos mutirões em 2019, o sistema bancário já conseguiu repactuar mais de 35,6 milhões de contratos de consumidores com nome negativado. Apenas em 2025, o mutirão contabilizou a negociação de 2,6 milhões de contratos em suas duas edições.

Os interessados podem acessar gratuitamente a plataforma Meu Bolso em Dia Febraban, que disponibiliza o passo a passo da negociação, a lista de entidades participantes e orientações valiosas sobre como poupar, investir e sair das dívidas.

Por Valor Investe