Como saber se uma empresa é confiável? 5 dicas essenciais

Mas como fazer essa checagem de forma eficaz? Neste artigo, o SPC Brasil reuniu 5 dicas práticas para verificar a reputação de uma empresa. Continue lendo e entenda tudo!

Qual é a importância de checar a reputação de empresas?

Checar a reputação de uma empresa é uma atitude fundamental para garantir que você está fazendo negócios de maneira segura e confiável — evitando problemas como fraudes, perdas financeiras e serviços ou produtos de baixa qualidade.

Quando você verifica o histórico e reputação de uma empresa, você tem uma visão clara sobre a seriedade e o compromisso dela com seus clientes e da qualidade dos seus produtos e serviços.

Empresas com boa reputação costumam ser mais transparentes, têm menos reclamações e geralmente possuem um histórico de bom atendimento.

Como saber se uma empresa é confiável? 5 principais dicas

Para garantir que você está fazendo negócio com uma empresa séria e comprometida, é essencial realizar algumas verificações.

Aqui estão cinco dicas essenciais que vão te ajudar a determinar a confiabilidade de uma empresa com quem você pretende negociar.

1. Analise as reclamações online

Uma das formas mais eficazes de avaliar a reputação de uma empresa, seja como consumidor ou parceiro comercial, é verificar as reclamações online.

Sites como Reclame Aqui são ótimas fontes para isso. Pesquise o nome da empresa e veja se há muitas reclamações registradas.

Mais importante do que a quantidade de reclamações é como a empresa responde e resolve esses problemas.

Empresas confiáveis geralmente buscam resolver as queixas de forma rápida e eficiente, mostrando comprometimento com a satisfação do cliente.

2. Verifique o site da empresa

O site da empresa é um reflexo de sua seriedade e profissionalismo. Ele é uma ferramenta para outras empresas verificarem a estrutura e a confiabilidade de um potencial parceiro comercial.

Sabendo disso, verifique se o site é bem estruturado e se possui informações claras e detalhadas sobre os produtos ou serviços oferecidos.

Certifique-se de que há informações de contato como endereço físico, telefone e e-mail. A presença de selos de segurança e políticas de privacidade também são um bom sinal de que a empresa valoriza a segurança dos dados dos clientes.

Além disso, um site atualizado com notícias e conteúdos recentes demonstra que a empresa está ativa e comprometida com a comunicação com seu público.

3. Avalie as redes sociais da empresa

As redes sociais oferecem uma visão direta de como a empresa interage com seus clientes e parceiros comerciais.

Confira a página oficial da empresa no Facebook, Instagram, LinkedIn e outras plataformas relevantes.

Observe a frequência das postagens e o tipo de conteúdo compartilhado. Respostas rápidas e cordiais aos comentários e mensagens indicam um bom atendimento ao cliente.

Veja também os comentários deixados por outros usuários — isso pode te dar uma ideia clara sobre a satisfação geral dos clientes e sobre como a empresa lida com críticas e sugestões.

4. Busque indicações de outros consumidores

Recomendações de pessoas e de outras empresas que você conhece e confia são extremamente valiosas.

Pergunte para amigos, familiares ou colegas de trabalho se eles já tiveram experiências com a empresa em questão.

Avaliações positivas e testemunhos pessoais são um bom indicativo de que a empresa é confiável. Além disso, você pode procurar por avaliações em fóruns especializados e grupos de discussão online.

Essas plataformas também podem fornecer informações adicionais sobre a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos e sobre a reputação geral da empresa no mercado.

5. Consulte o CNPJ da empresa

Consultar o CNPJ da empresa é uma maneira eficiente e segura de verificar sua legalidade e histórico financeiro, especialmente importante para empresas que buscam entender melhor o status financeiro de potenciais parceiros.

No site da Receita Federal, você pode checar a situação cadastral do CNPJ e verificar se a empresa está ativa e regular.

E para informações mais detalhadas sobre relação dessa empresa com o crédito, o SPC Brasil oferece consultas completas que incluem dados sobre pendências financeiras, processos judiciais, quadro societário e histórico de pagamentos.

Essas informações são importantes para garantir que a empresa não possui problemas financeiros que possam comprometer suas transações comerciais e, consequentemente, a entrega que fará pra você.

Por SPC Brasil